Histoires

Des gens qui accompagnaient seuls.
Et qui ont trouvé le réseau.

Trois personnes. Trois associations marseillaises. Une même réalité : les besoins débordent toujours le périmètre d'une seule structure. Et un même tournant : le moment où le réseau a répondu.

Karim Lali

Président · Association Apis · Marseille

Signaler

Ils repartaient sans réponse. Plus maintenant.

Le même mur, chaque semaine

À Apis, on accompagne des personnes en situation de précarité — des gens qui n'osent pas toujours demander. Quand quelqu'un frappait à notre porte avec un besoin qu'on ne pouvait pas couvrir, on faisait ce qu'on pouvait : un coup de fil à un contact, un message dans un groupe WhatsApp, le bouche-à-oreille. Parfois ça marchait. Souvent pas. La personne repartait avec une adresse, une vague piste. Pas de solution.

Trente secondes pour relier

Avec Wantaid, je signale en trente secondes. L'application transmet directement aux associations compétentes géolocalisées, celles qui peuvent répondre à ce besoin précis, maintenant. La personne ne repart plus avec une liste de numéros. Elle repart avec quelqu'un qui l'attend.

Ce qui m'a surpris, c'est que ce geste n'est pas réservé aux professionnels. N'importe qui peut signaler, pour soi ou pour quelqu'un. Aujourd'hui, quand je parle de Wantaid à d'autres associations, je leur dis la même chose : signaler, c'est le premier geste — celui qui rend tout le reste possible.

« Signaler, c'est le premier geste — celui qui rend tout le reste possible. »
Karim Lali

Salina Gasmi-Latrèche

Présidente & fondatrice · Mères-Enfants PACA · Marseille 15e

Intervenir

Vingt ans à tenir seule. Et puis le réseau a répondu.

Les besoins ne se présentent jamais dans l'ordre

Depuis près de vingt ans, j'accompagne des familles — des mères, des enfants, des situations qui débordent toujours les cases. Une famille peut avoir besoin d'aide alimentaire, d'un suivi psychologique, d'un hébergement d'urgence, le tout en même temps. Avant, quand ça dépassait ce qu'on pouvait faire, c'était un coup de fil, un contact, une démarche. Lent. Épuisant pour nous. Épuisant surtout pour des personnes déjà fragilisées.

D'une logique d'isolement à une logique de réseau

Avec Wantaid, je signale directement et le besoin part en quelques secondes aux associations compétentes du réseau. Ce n'est plus moi qui dois connaître tout le monde et tout coordonner. Le réseau fait cette circulation à ma place.

On n'est plus seuls face aux situations qui débordent notre périmètre. Et ça change quelque chose de profond dans le quotidien : on aide mieux, parce qu'on ne fait plus semblant de tout couvrir. Aujourd'hui, je suis aussi un maillon pour d'autres associations. Quelqu'un me signale, je prends en charge, ou je relaie. Le réseau répond.

« On est passé d'une logique d'isolement à une logique de réseau. Le réseau répond. »
Salina Gasmi-Latrèche

Maël Viloet

Insertion professionnelle · Massajob · Marseille

Relier

L'insertion ne commence pas toujours par un CV.

Les obstacles à l'emploi ne sont jamais que professionnels

Chez Massajob, on lève les freins à l'emploi. Mais ces freins, ils ne sont pas que professionnels. Comment préparer un entretien quand on a faim ? Comment soigner son apparence quand on n'a pas de logement stable ? On travaille avec des personnes éloignées de l'emploi, et leurs besoins débordent souvent ce pour quoi on est formés. Avant, quand on atteignait cette limite, c'était une impasse. On faisait de notre mieux, mais on restait sur le bord.

Quelqu'un prend le relais

Aujourd'hui, quand le besoin d'une personne dépasse notre périmètre, je le signale sur Wantaid. Une association compétente prend le relais — sans que la personne ait à tout recommencer, à tout ré-expliquer. Le lien ne se coupe pas. Elle continue son chemin.

C'est ça qui a changé ma vision du travail social : l'idée qu'on n'est pas les seuls à tenir quelqu'un. Parfois l'insertion commence par un colis alimentaire. Parfois par une veste pour un entretien. Parfois par un lien humain que quelqu'un d'autre a tissé avant nous. Wantaid, c'est un réseau qui se tient.

« L'insertion ne commence pas toujours par un CV : parfois par un colis, une veste, un lien. »
Maël Viloet

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Des gens qui accompagnaient seuls. Et qui ont trouvé le réseau.

Ils repartaient sans réponse. Plus maintenant.

Vingt ans à tenir seule. Et puis le réseau a répondu.

L'insertion ne commence pas toujours par un CV.

Des gens qui accompagnaient seuls.
Et qui ont trouvé le réseau.